欧洲杯退票常见问题解答：从退票资格到退款时间

一、谁有资格退票？

• 由于比赛取消或延期而无法出席的持票人。
• 由于旅行限制或其他不可抗力因素而无法出席的持票人。
• 官方确认比赛将在未公布的新地点举行，而该地点与原地点有很大距离的持票人。

二、如何退票？

• 对于因比赛取消或延期而无法出席的持票人：比赛取消或延期的14天内。
• 对于由于旅行限制或其他不可抗力因素而无法出席的持票人：比赛开赛前7天内。
• 对于比赛地点发生重大变更的持票人：官方确认地点变更后的14天内。

• 您的姓名和联系方式
• 您的票务账号信息
• 退票原因
• 相关的证明文件（例如，新冠肺炎检测呈阳性证明、旅行限制证明等）

三、退款时间

• 信用卡或借记卡：7-14个工作日
• 银行转账：14-21个工作日

四、其他常见问题

• 我可以部分退票吗？- 是的，您可以选择退回一张或多张票。
• 我退票后还能重新购买门票吗？- 是的，如果您符合退票资格，可以在退票后重新购买门票。但是，门票可售性将取决于比赛的可用性。
• 如果比赛时间发生变更，我还能退票吗？- 只有在比赛时间变更导致您无法出席的情况下，您才有资格退票。

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